Multimedijalni nastavni materijal

U Cisco akademiji polaznici uče projektirati, graditi i održavati računalne mreže. Kompletan nastavni materijal Cisco akademije temelji se na multimediji i polaznicima Cisco akademije dostupan je putem Interneta. Nastavni materijal je razvijen u suradnji s pedagozima i namijenjen je osobama starijim od 16 godina. Polaznici mogu samostalno učiti i sami odabiru brzinu rada. Uloga predavača je više uloga mentora koji prati i pomaže polaznicima u svladavanju gradiva. Ima više različitih nastavnih materijala. Osnovni CCNA nastavni program sastoji se od 280 sati nastave koja kombinira predavanja instruktora, online samostalno učenje polaznika s praktičnim vježbama u laboratoriju. Ovaj program uvodi u svijet računalnih mreža te osposobljava polaznike za rad s manjim mrežama. CCNA nastavni program je podijeljen u 4 semestra po 70 sati. Preporuka je tvrtke Cisco da nastava tog programa traje od 6 mjeseci do 2 godine. Nakon završetka nastave, polaznici mogu pristupiti polaganju ispita za stjecanje CCNA certifikata.

Od 2000. godine uveden je novi, napredni nastavni program (CCNP); on pruža šire i dublje znanje iz područja računalnih mreža i polaznike osposobljava za rad sa složenim mrežama. CCNP program sastoji se od 280 sati nastave podijeljene u 4 semestra po 70 sati. Nakon završetka pojedinih modula polaznici mogu pristupiti polaganju ispita potrebnih za dobivanje CCNP certifikata.

Počevši od 2002. godine, nastavni program Cisco akademija proširen je novim nastavnim materijalima koje sponzoriraju vodeće svjetske informatičke tvrtke, te nadopunjuju Cisco nastavni materijal. Nisu usko vezani uz mrežnu infrastrukturu već polaznike uče Internet tehnologijama. Ti novi nastavni materijali jesu: Osnove UNIX-a i Programski jezik Java, koje sponzorira tvrtka Sun Microsystems; Osnove informacijskih tehnologija I & II, koje sponzorira tvtka Hewlett Packard; i Osnove kabliranja za prijenos glasa i podataka, koje sponzorira tvrtka Panduit.

Laboratorijske vježbe

Osnovna filozofija Cisco akademije je da polaznici moraju naučeno znanje potvrditi u praksi pa vještinu stječu laboratorijskim vježbama. Program Cisco akademije nudi gotove vježbe koje se sve mogu izvesti u standardnom laboratoriju. Predviđeno trajanje Cisco akademije ne omogućuje provedbu svih laboratorijskih vježbi pa instruktor treba odabrati one koje najviše odgovaraju polaznicima (Cisco daje sugestiju koje su najvažnije vježbe koje bi trebalo obaviti). Napredniji polaznici mogu sami isprobati i veći broj vježbi. Za instruktore su pripremljene upute za laboratorijske vježbe s odgovorima.

Standardni laboratorij

Sve laboratorijske vježbe su tako zamišljene da se mogu obaviti u standardiziranom laboratoriju. Cisco nudi više gotovih setova komunikacijske opreme koji Cisco akademije mogu nabaviti po posebno povoljnim uvjetima.

Online ispiti

Tijekom pojedinog semestra polaznici polažu više ispita. Broj ispita otprilike odgovara broju poglavlja u pojedinom semestru. Tipični ispit ima oko 25 pitanja, a tipični završni semestarski ispit ima oko 60 pitanja. Na svako pitanje polaznicima su ponuđena 4 odgovora. Svi ispiti se polažu na Ciscovoj web stranici. Rezultat ispita javlja se polaznicima odmah nakon završetka ispita. Rezultat ispita daje se u obliku postotka točnih odgovara. Sva pitanja imaju jednak broj bodova, netočni odgovori ne nose negativne bodove. Predavači mogu s polaznicima analizirati greške na ispitu te usporediti rezultate polaznika na ispitu s prosjekom svih Cisco akademija u svijetu. Na kraju svakog poglavlja polaznici mogu za vježbu riješiti kviz koji se ne boduje.

Sustav izobrazbe predavača

Sustav izobrazbe predavača je hijerarhijski. Cisco trening centri školuju predavače regionalnih Cisco akademija, regionalne Cisco akademije školuju predavače lokalnih Cisco akademija, a lokalne Cisco akademije školuju krajnje polaznike. Cisco trening centar za područje Hrvatske nalazi se u Budimpešti, a CARNet je prva Cisco akademija u Hrvatskoj. Tijekom obuke u regionalnoj akademiji predavači iz lokalnih akademija moraju položiti sve ispite i odraditi sve vježbe kao i polaznici. Nastava za prvi semestar traje 5 dana, za drugi 6 dana, za treći i četvrti !!4/po 4/ ukupno 4!! dana. Predavači moraju na završnim ispitima ostvariti najmanje 80% bodova u prvom pokušaju. U drugom pokušaju trebaju imati najmanje 85% bodova, a na trećem 90% Ako predavač ne ostvari u trećem pokušaju više od 90% bodova, tada mora ponoviti cijelu nastavu. Prije nastave prvog semestra, predavači prolaze trodnevni orijentacijski tečaj u kojemu dobivaju informacije o filozofiji rada Cisco akademije, upoznaju se s programom i pedagogijom predavanja te se upoznaju s administrativnim obvezama.

Sustav kontrole kvalitete nastave

Sve Cisco akademije upoznate su sa sustavom održanja kvalitete nastave koji je formalno dan u dokumentu Plan osiguranja kvalitete. U tom dokumentu je navedeno koji elementi su nužni za održanje kvalitete nastave, kako Cisco prati kvalitetu nastave i koji je način za poboljšanje kvalitete. Regionalne akademije su zadužene da prate rezultate nastave u lokalnim akademija, povremeno ih posjećuju i pomažu im u provedbi nastave. Nakon završetka svakog modula, svi su polaznici dužni ispuniti anketu o svojemu zadovoljstvu nastavom, predavačima i nastavnim materijalom. Ispunjavanje te ankete je polaznicima uvjet za prolaz u sljedeći semestar.

Sustav certifikata

Certifikati su formalne potvrde da pojedinac ima određeno znanje i vještine. Pohađanje nastave u Cisco akademiji priprema je za polaganje ispita za stjecanje certifikata i Cisco ne uvjetuje pristupanje polaganju ispita za certifikate, prethodnim pohađanjem Cisco akademije. Certifikata ima više i za svaki je potrebno položiti jedan ili više ispita. Za neke od njih je potrebno imati i niži certifikat. Za najviši stupanj Cisco certifikata, CCIE (Cisco Certified Internetworking Expert), osim teoretskog ispita, potrebno je položiti i praktični ispit. U ime tvrtke Cisco certificiranje obavlja neovisna tvrtka VUE. Cijena ispita za certifikat nije uključena u cijenu nastave.

Community web poslužitelj za predavače i studente

Cisco održava poseban, lozinkom (passwordom) zaštićen, poslužitelj za predavače. Taj poslužitelj je administrativni centar cijele Cisco akademije. Preko toga poslužitelja predavači imaju dostup do nastavnih materijala, administriraju nastavu, razmjenjuju iskustvo i nastavni materijal s drugim predavačima u svijetu, prijavljuju se za nastavu, dobivaju novosti i imaju pristup do proizvoda po posebnim cijenama za Cisco akademije.
Polaznici imaju poseban web poslužitelj odvojen od poslužitelja za predavače. Kroz svoj poslužitelj polaznici imaju pristup do nastavnog materijala, svojih ocjena, primaju novosti o programu i mogu komunicirati s drugim polaznicima u svijetu.