Korisnici usluge mogu biti sve punopravne članice CARNeta koje ovu uslugu namjeravaju  koristiti u istraživačke svrhe neprofitabilne prirode. Izuzetak od ovih kriterija su ustanove koje dobiju posebnu suglasnost CARNeta za korištenje ove usluge.

Za pokretanje navedene usluge za potrebe ustanove potrebno je poslati u potpunosti ispunjen zahtjev na sljedeću adresu:

Služba sistemske podrške ustanovama članicama
J. Marohnića 5
10000 Zagreb

Radi brže obrade, poželjno je poslati skeniranu kopiju gore navedenog zahtjeva na cruncher@carnet.hr.