CARNET (Hrvatska akademska istraživačka mreža) je računalna mreža na koju su povezane škole, instituti, fakulteti i ostale ustanove iz sustava znanosti i školstva s ciljem promicanja računalnih tehnologija i mogućnosti koje one nude u svijetu znanosti i obrazovanja. CARNET djeluje pod okriljem Ministarstva znanosti i obrazovanja iz čijeg se proračuna i financira.

Pravo pristupa na CARNET mrežu moguće je koristiti:
a) na razini ustanove koja je članica CARNET-a tako da se ustanova spoji na CARNET  mrežu
b) na osobnoj razini preko bežičnog interneta (Stick2CARNet, Mobile CARNET, VipmeCARNET, Tele2CARNET), kabelskog interneta (XCARNET, 3DCARNET, TRIO.CARNET) ili ADSL-a (MetroCARNET, DUO.CARNET, O2CARNET) za spajanje od kuće ukoliko ste učenik, student ili djelatnik ustanove koja je članica CARNET mreže.

CARNET je računalna mreža akademske, znanstveno-istraživačke i obrazovne zajednice, pa su stoga članice CARNET-a prvenstveno ustanove iz sustava znanosti i naobrazbe. To su:

•     sveučilišta i fakulteti u njihovu sastavu
•     ostale visokoškolske ustanove
•     znanstveno-istraživački instituti
•     osnovne i srednje škole.

Važno je napomenuti da članstvo u CARNET mreži ne dodjeljuje CARNET već ministar znanosti i obrazovanja na temelju Odluke o stjecanju statusa i pravima korisnika CARNET-a iz 2006. godine.

Molbu za stjecanje članstva u CARNET mreži stoga je potrebno poslati na adresu:

Ministarstvo znanosti i obrazovanja
Donje Svetice 38
10000 Zagreb

Kako bi olakšali svojim korisnicima traženje članstva u CARNET mreži, CARNET je izradio posebne obrasce koje je potrebno popuniti i ovjeriti od strane ravnatelja/dekana ustanove i poslati Ministarstvu. Na obrascima su navedeni svi podaci koje je potrebno ispuniti:
Obrazac za spajanje u CARNET mrežu za osnovne i srednje škole i učeničke domove
Obrazac za članstvo u CARNET mreži za ustanove iz akademske zajednice

Potrebno je naglasiti zbog čega je vašoj ustanovi potreban spoj na CARNET mrežu te na kojoj se adresi želite spojiti. Nakon toga, dobit ćete Odluku Ministarstva kojom ćete biti obaviješteni je li udovoljeno vašoj molbi te koju vrstu članstva je vaša ustanova dobila.

Kopiju Odluke dobiva i CARNET. Iznimno, odluku o privremenom članstvu može donijeti Upravno vijeće CARNET-a.
 

Prema već spomenutoj Odluci, ministar znanosti i obrazovanja može vašoj ustanovi dodijeliti jedno od tri vrste članstva u CARNET mreži.

Punopravno članstvo – dobivaju ga pravne osobe čija se osnovna djelatnost financira iz proračuna Republike Hrvatske, razdjel Ministarstva znanosti, i obrazovanja (javna visoka učilišta, znanstveno-istraživačke pravne osobe, privatna visoka učilišta s pravom javnosti, osnovne i srednje škole). Odluku o stjecanju statusa punopravne članice donosi ministar znanosti i obrazovanja i stječe se na neodređeno vrijeme.

Pridruženo članstvo – mogu ga dobiti pravne osobe koje svojom djelatnošću doprinose funkcioniranju sustava znanosti i visoke naobrazbe, te prema mišljenju Ministarstva znanosti i obrazovanja imaju pravo na takav status. Odluku o stjecanju statusa pridružene članice donosi ministar znanosti i obrazovanja i stječe se na neodređeno vrijeme.

Privremeno članstvo – mogu ga dobiti pravne osobe; posebno ustanove iz sustava zdravstva i kulture, obrazovne ustanove, državna tijela i udruge, kojima se odobrava privremeno spajanje u CARNET mrežu zbog određenih poslova i aktivnosti. Odluku o stjecanju statusa privremene članice donosi ministar znanosti i obrazovanja ili Upravno vijeće CARNET-a, na temelju suradnje na pilot projektu s ustanovom, i stječe se na određeno vrijeme.

• pravo spajanja na internet preko CARNET mreže čije troškove snosi CARNET
• pravo na korištenje pomoći namijenjene krajnjim korisnicima u obliku Službe podrške (Helpdeska)
• pravo na korištenje CARNET-ovih usluga stručne pomoći putem telefona, dopisa ili e-pošte, te tečajeva za osobe zadužene za poslove administriranja računalne i komunikacijske opreme u ustanovama

Kreiranjem elektroničkog identiteta u sustavu AAI@EduHr na ustanovi članici CARNET mreže, učenicima, studentima i djelatnicima punopravnih i pridruženih članica CARNET nudi sljedeće usluge:

• besplatan pristup internetu s umreženih računala koja se nalaze na ustanovi članici
• korištenje e-pošte i dobivanje osobnih e-adresa
• pristup internetu za pojedinačne korisnike (po povoljnijoj akademskoj tarifi)
• korištenje CARNET-ovog sustava videokonferencija, multimedijalnih usluga prijenosa uživo i arhiviranja događanja (Irtv - internet radio televizija  i MoD - Media on Demand)
• korištenje e.Tečajeva za primjenu u nastavi i pripremu za ulogu online mentora
• korištenje Moodle-a i edukaciju u izradi online tečajeva
• korištenje Nacionalnog portala za udaljeno učenje Nikola Tesla.

Primjerak Odluke Ministarstvo znanosti i obrazovanja dostavlja i CARNET-ovoj Službi za korisnike koja potom kontaktira novu članicu i dogovara uvodni sastanak. Na tom sastanku predstavnike članice se upoznaje s pravima i obvezama proisteklim iz stjecanja statusa članice CARNET-a te se dogovara procedura spajanja na CARNET mrežu.
 

Kako bi što prije krenuli u proces spajanja, neophodno je da ustanova ispuni neke administrativne i tehničke uvjete. Stoga je potrebno što prije:

1. Imenovati osobe koje će biti zadužene za kontakt s CARNET-om:

Ustanove iz akademske zajednice:

• osobu za kontakte - CARNET koordinatora
• osobu za tehnički kontakt - CARNET sistem inženjera.

Ustanove iz sustava školstva:

• administratora resursa
• administratora imenika

2. Potpisati ugovor s CARNET-om kojim se reguliraju međusobna prava i obveze vezane uz korištenje usluga i resursa. Ugovor ustanovi šalje CARNET nakon održanog sastanka.

3. Zadovoljiti minimalne tehničke uvjete potrebne za spajanje na svakoj lokaciji koji su opisani u dokumentu CDA0018.

Nakon zaprimanja imenovanja osoba za kontakt s CARNET-om i obavijesti o ispunjenju minimalnih tehničkih uvjeta, CARNET kreće u postupak spajanja ustanove.

 

Obrasce za imenovanje osoba za kontakt s CARNET-om možete pronaći ovdje, a potrebno ih je ovjerene i potpisane od strane dekana/ravnatelja vaše ustanove poslati na našu adresu:

Hrvatska akademska i istraživačka mreža – CARNET
Josipa Marohnića 5
10000 Zagreb

Nakon što zaprimimo imenovanja, kontaktirat ćemo imenovane osobe kako bismo im dali daljnje upute za rad.
 

CARNET koordinator je osoba koja posjeduje organizacijske sposobnosti kako bi mogla planirati i poticati što bolju primjenu i uporabu CARNET-ovih resursa u ustanovi članici, organizirati korištenje i primjenu navedenih resursa te organizirati izgradnju mrežnih informacijskih servisa u ustanovi članici.

Svaka ustanova može imati samo jednog imenovanog CARNET koordinatora, bez obzira na broj lokacija na kojima se ustanova nalazi.

Nakon što ustanova imenuje novoga CARNET koordinatora, CARNET automatski razrješuje dužnosti osobu koja je prethodno vršila ovu funkciju.
 

CARNET koordinator je osoba koja obavještava CARNET o svim promjenama i potrebama ustanove što uključuje administrativne promjene, izvještaj o stanju CARNET-ove opreme na ustanovi, upućivanje zahtjeva prema CARNET-u za nadogradnju opreme ili veze.

Dužnost CARNET koordinatora je, između ostaloga, i informiranje korisnika i uprave ustanove o djelatnosti i aktivnostima CARNET-a, ispunjavanje CARNET-ovih godišnjih izvještaja, podizanje svijesti o koristi informacijske tehnologije u svakodnevnim djelatnostima ustanove (aktivnije korištenje IT-a) te suradnja s upravom i sistem inženjerom i s ciljem optimalnog korištenja opreme i postizanja kvalitete usluga za korisnike CARNET-a. Koordinatori svih ustanova aktivno sudjeluju u radu Vijeća korisnika te sudjeluju na sastancima Službe za članice.

 

CARNET sistem inženjer je osoba s adekvatnim tehničkim obrazovanjem i iskustvom u radu s računalnim tehnologijama preko koje CARNET ostvaruje tehničke kontakte u vezi računalno-komunikacijskih resursa koje je CARNET stavio na raspolaganje članici. Jedno od zaduženja sistem inženjera je briga o održavanju CARNET-ove opreme smještene na ustanovi.

Svaka ustanova može imati samo jednog imenovanog CARNET sistem inženjera, bez obzira na broj lokacija na kojima se ustanova nalazi.

Nakon što ustanova imenuje novoga CARNET sistem inženjera, CARNET automatski razrješuje dužnosti osobu koja je prethodno vršila ovu funkciju.
 

Administrator imenika je službeni predstavnik škole koji mora biti djelatnik članice, imenovan od strane ravnatelja. Administrator imenika je funkcija vezana uz odnose CARNET-a i članice, te nije radno mjesto. Administrator je dužan poštivati i primjenjivati odluke i uvažavati preporuke koje donosi CARNET, a odnose se na CARNET-ove resurse stavljene na raspolaganje članici.

Administrator imenika je administrativna osoba u školi zadužena za ažuriranje LDAP imenika. Ažurnost imenika je od iznimnog značaja jer imenik predstavlja dio jedinstvene autentikacijske i autorizacijske infrastrukture (AAI).

Preporuka je da administrator bude djelatnik škole koji je i inače zadužen za održavanje popisa učenika, to jest netko od administrativnog osoblja škole.

Administrator na početku svake školske godine ažurira imenik, to jest dodaje elektroničke identitete u sustavu AAI@EduHr novih učenika i nastavnog osoblja, a korisnike koji više nemaju status učenika ili djelatnika škole briše iz baze podataka. Osim obveze godišnjeg ažuriranja imenika, administrator imenika je obvezan po nastupu promjena ažurirati stanje imenika (npr. dolazak/odlazak novog nastavnog osoblja ili učenika u/iz škole).

Obrazac za imenovanje administratora imenika moguće je preuzeti ovdje.

Administrator resursa je službeni predstavnik škole i mora biti djelatnik članice, imenovan na ovu funkciju od strane ravnatelja. Administrator resursa je dužan poštivati i primjenjivati odluke i uvažavati preporuke koje donosi CARNET, a odnose se na CARNET-ove resurse stavljene na raspolaganje članici.

Administrator resursa je informatički obrazovana osoba zadužena za dodjeljivanje resursa krajnjim korisnicima, a može dodjeljivati samo one resurse koje je njegovoj školi na raspolaganje stavio CARNET i to samo korisnicima njegove škole.

On u ime škole može prema CARNET-u postavljati zahtjeve za dodatnim resursima te ostvarivati tehničke kontakte u svezi računalno-komunikacijskih resursa koje je CARNET stavio na raspolaganje članici. Ukoliko članica ima veći broj osoba, suradnika ili ustanova koji se brinu za računalno-komunikacijsku i informacijsku infrastrukturu članice, službeno imenovani administrator resursa je isključivo osoba preko koje se ostvaruju tehnički kontakti između članice i CARNET-a.

On je u ime članice odgovoran za ispravnost i stabilnost funkcioniranja resursa koje je CARNET stavio na raspolaganje članici, kao i za opće tehničko i sigurnosno stanje računalno-komunikacijskog sustava članice spojene u CARNET mrežu.

Obrazac za imenovanje administratora resursa moguće je preuzeti ovdje.

Svaka ustanova može imati samo jednog CARNET koordinatora i jednog CARNET sistem inženjera ili jednog administratora resusra i administratora imenika pa svakim novim imenovanjem automatski razrješujemo starog. Stoga nije potrebno službeno razrješenje.
 

Nakon dobivanja obavijesti o ispunjenju minimalnih tehničkih uvjeta na ustanovi i zaprimanja imenovanja osoba za kontakt, CARNET odmah kreće u pregovore o načinu i mogućnostima spajanja s telekomunikacijskim operaterima. Međutim sama realizacija ovisi o CARNET-ovom proračunu, koji je posljednjih godina ograničen, pa je to najčešći razlog dugog čekanja. Do zastoja može doći i radi TK operatera kod kojeg se iznajmljuje vod pa se često, zbog nedostatka tehničkih uvjeta i načina poslovanja TK operatera, na spajanje može čekati i po nekoliko mjeseci.


 

Nakon što ustanova ispuni minimalne tehničke uvjete propisane u dokumentu CDA0018 te je na taj način spremna za spajanje na CARNET mrežu, nije potrebno slati dopis CARNET-u već je dovoljno o tome e-porukom obavijesti Službu za korisnike na helpdesk@carnet.hr.

Bez obzira na vrstu članstva, članice CARNET-a imaju pravo na spajanje neograničenog broja dodatnih lokacija u CARNET mrežu. Odluku o uvrštenju dodatne lokacije u planove priključenja u CARNET mrežu donosi ministar znanosti i obrazovanja i to pojedinačno za svaku dodatnu lokaciju.

Odluku o uvrštenju dodatne lokacije u planove priključenja u CARNET mrežu donosi ministar znanosti i obrazovanja.

Da biste zatražili od Ministarstva spajanje dodatne lokacije/dodatnih lokacija potrebno je ispuniti obrazac i poslati ga na adresu navedenu u obrascu. Ukoliko se radi o preseljenju ustanove s jedne lokacije na drugu na obrascu je potrebno navesti s koje lokacije se ustanova seli kako bi mogli otkazati zakupljene TK vodove kod operatera te obavezno adresu lokacije/lokacija za koje se traži spajanje.
Obrazac za spajanje/odspajanje dodatne lokacije za ustanove iz akademske zajednice.

Obrazac za spajanje/odspajanje dodatne lokacije za ustanove iz sustava školstva.

Primjerak Odluke dobiva i CARNET-ova Služba za korisnike koja će obavijestiti predstavnike članice o uvjetima koje je potrebno zadovoljiti kako bi proces spajanja što prije započeo (CDA0018). Dalje je procedura jednaka kao i za spajanje osnovne lokacije – kada CARNET koordinator putem e-adrese helpdesk@carnet.hr obavijesti CARNET  da su uvjeti zadovoljeni i započet će proces spajanja.

Ukoliko se članica CARNET mreže seli na drugu lokaciju, dužna je podnijeti zahtjev za promjenu lokacije Ministarstvu znanosti i obrazovanja na sljedeću adresu :

Ministarstvo znanosti i obrazovanja
Donje Svetice 38
10000 Zagreb

Zahtjev se podnosi ispunjavanjem:

Obrasca za preseljenje lokacije iz akademske zajednice

ili

Obrasca za preseljenje lokacije škole ili učeničkog doma

Nakon što i ustanova i CARNET dobiju Odluku Ministarstva, procedura je jednaka kao i za spajanje osnovne lokacije.

CARNET svojim članicama ne dodjeljuje računalnu opremu.
 

Povezivanjem u CARNET mrežu i kreiranjem elektroničkog identiteta u sustavu  AAI@EduHr na ustanovi znanstvenicima, profesorima, studentima, učenicima i ostalim djelatnicima ustanova članica, omogućeno je besplatno korištenje interneta te ostalih CARNET-ovih usluga (CARNET-ovog sustava videokonferencija, multimedijalnih usluga prijenosa uživo i arhiviranja događanja (Irtv - internet radio televizija i MoD - Media on Demand), pohađanje online tečajeva CARNET-ovog edukacijskog centra, korištenje sustava Moodle,  Nacionalnog portala za udaljeno učenje Nikola Tesla, školovanje CARNET sistem inženjera, korištenje pristupa internetu za pojedinačne korisnike.

I ustanova i CARNET su dužni poštovati uredbe potpisanog ugovora kojim se osigurava najviša kvaliteta suradnje. To između ostalog podrazumijeva da bi svaka ustanova članica CARNET-a trebala:

• osigurati pravo uporabe CARNET-ovih resursa i omogućiti kontinuirano otvaranje elektroničkog identiteta u sustavu AAI@EduHr 
• sve svoje korisnike (djelatnike, studente, učenike) redovito obavještavati o uslugama i pravilima CARNET-a
• omogućiti promociju i prezentaciju CARNET-ovih aktivnosti i djelatnosti na ustanovi
• sprječavati korištenje CARNET-ovih usluga s ciljem ugrožavanja drugih sustava na internetu
• uspostaviti i održavati www i imenički servis
• objavljivati i ažurirati informacije o djelatnosti ustanove te spriječiti korištenje informacijskih servisa ustanove od trećih osoba
• obavještavati CARNET o svim tehničkim nadogradnjama postojeće lokalne računalne infrastrukture koje omogućavaju dodatni pristup resursima koje CARNET nudi članici
• ustanova iz akademske zajednice je obvezna imati ažurirani DNS poslužitelj za ustanovu, imenički (LDAP) poslužitelj i RADIUS poslužitelj
• imati antivirusnu zaštitu odlazne elektroničke pošte
• ustanova ne smije ni posredno ni neposredno naplaćivati pristup i uporabu CARNET-ovih resursa te ne smije dozvoliti korištenje informacijskih servisa ustanove u komercijalne svrhe.

Godišnji izvještaji su anketa koju Služba za korisnike provodi u svrhu praćenja zadovoljstva korisnika i mogućnosti uvođenja novih tehnologija i usluga u CARNET mrežu. Prema ugovoru između CARNET-a i ustanova članica, Godišnje izvještaje dužni su ispunjavati CARNET koordinatori i administratori resursa. Temeljem izvještaja CARNET i Ministarstvo nastoje poboljšati svoje usluge, prate potrebu primjene određenih tehnologija i iskorištenost dodijeljenih resursa.

Status članice CARNET-a prestaje na jedan od sljedećih načina :

• Odlukom Ministra znanosti i obrazovanja ukoliko članica prestane zadovoljavati neki od uvjeta na osnovu kojeg je dobila status CARNET članice
• istekom vremenskog roka na koji je članica dobila status (za privremene članice)
• ukoliko ustanova ne zadovolji uvjet ili prekrši odredbe međusobnog ugovora članice i CARNET-a
• Odlukom Upravnog vijeća CARNET-a (za privremene članice koje su status stekle odlukom Upravnog vijeća).

U slučaju problema s vezom na CARNET mrežu potrebno je kontaktirati Helpdesk e-porukom na helpdesk@carnet.hr ili telefonom 0800 227 638.

 

Služba za korisnike je tim unutar CARNET-a koji, između ostalog, surađuje s ustanovama članicama CARNET mreže i ima za cilj poboljšanje suradnje, intenziteta i kvalitete uporabe resursa u članici. Služba za korisnike dostupna je putem e-adrese helpdesk@carnet.hr ili besplatnog broja telefona +385 1 6661 555.