Pomoć polaznicima

Za pitanja vezana uz administraciju i organizaciju nastave obratite se uredu ELA-e:

• e-mail: ela@carnet.hr
• telefon: 01 6661 760

Radno vrijeme je od 9:00 do 16:30 sati. Na Vaš e-mail upit možete očekivati odgovor tijekom 24 sata, osim tijekom vikenda.

Za pitanja vezana uz Moodle obratite se Moodle podršci:

• e-mail: loomen@carnet.hr
• telefon: 01 6661 616 (centrala CARNeta, tražiti Moodle podršku)

Radno vrijeme je od ponedjeljka do petka, od 9:00 do 16:30 sati. Vaš upit bit će razmotren u roku od dva sata (tijekom radnog vremena). Svi upiti pristigli nakon radnog vremena, razmatrat će se sljedećeg dana. Na upite koji pristignu tijekom vikenda, odgovarat će se u ponedjeljak ujutro.

Za tehnička pitanja (pristup Internetu, korisnički računi i sl.) obratite se CARNet helpdesku:

• e-mail: helpdesk@carnet.hr
• telefon: 0800 CARNet (0800 227 638)

Radno vrijeme helpdeska je od 8:00 do 22:00 svaki dan, uključujući i praznike. Detaljnije informacije potražite na adresi http://www.carnet.hr/sluzba_za_podrsku_korisnicima.