Usluga MetroCARNet pruža se isključivo korisnicima, pojedincima koji posjeduju elektronički identitet u sustavu AAI@EduHr na temelju kojeg se obavlja proces autentikacije i autorizacije korisnika za korištenje usluge.

Pravo korištenja usluge dobivaju korisnici CARNeta iz sustava visoke naobrazbe i to isključivo iz skupa djelatnika, studenata, vanjskih suradnika i gostiju koji sudjeluju u obavljanju poslova vezanih uz temeljne djelatnosti ustanove, a ne i u njenim eventualnim komercijalnim poslovima. Pravo korištenja imaju također i svi profesori, učenici i zaposlenici osnovnih, srednjih škola i učeničkih domova.

Novi MetroCARNet korisnik možete postati potpisom ugovora  sa Metronetom. Za dodatne informacije na raspolaganju vam stoji Metronetova služba za korisnike koju možete kontaktirati pozivom na broj 0800 8228. Služba za korisnike na raspolaganju je od 0-24h, svaki dan u tjednu.

Preduvjet za korištenje usluge MetroCARNet je dostupnost usluge u području pokrivenom Metronet mrežom. Dostupnost se može provjeriti  ovdje. Kako bi se korisnik mogao spojiti na Internet treba imati aktivan elektronički identitet u AAI@EduHr sustavu, odnosno korisničko ime i lozinku u sklopu AAI@EduHr sustava. Podatke dodjeljuje ustanova članica CARNeta kojoj korisnik pripada.