Ukoliko imate pitanja ili problema vezanih uz korištenje Mobile / Vipme / Homebox CARNet usluge, nazovite Vipnetovu Službu za korisnike na 091 7700 (besplatno za pozive iz Vip mreže) ili pošaljite e-mail na adresu customer.service@vipnet.hr.

Vipnetova Služba za korisnike dostupna je 24 sata dnevno, sedam dana u tjednu, 365 dana u godini.

Za rješavanje problema vezanih uz elektronički identitet (neispravna korisnička oznaka ili zaporka, zabranjeno spajanje i slično) potrebno se obratiti administratoru imenika ustanove. E-mail adrese administratora imenika dostupne su ovdje.

Komentare na rad službe, funkcioniranje usluge, pohvale, kritike i prijedloge za poboljšanje usluge možete poslati na e-mail komentar@CARNet.hr.

            Hrvatska akademska istraživačka mreža CARNet
            Josipa Marohnića 5
            10000 Zagreb
            Info telefon: 0800 CARNet
            www.carnet.hr

            VIPnet d.o.o.
            Vrtni put 1
            10000 Zagreb
            Info telefon: 091 7700
            www.vipnet.hr