Za pristup usluzi Mobile CARNet, bez obzira koji Vip mobilni internet tarifni model koristite upotrebljava se jedinstveni APN: carnet.vip.hr.

Osnovni softverski paket VMC kartice nema upisane APNove za MobileCARNet promociju. Potrebno je promijeniti APN u: carnet.vip.hr. Upute o promjeni APN-a potražite ovdje.

Najbolje je nazvati korisničku službu Vipneta na 091 77 00 koja vam može pomoći oko svih problema i pitanja vezanih uz Mobile CARNet uslugu. Korisnici mogu i sami provjeriti je li njihov elektronički identitet na CARNetu aktivan.

Provjeru mogu napraviti na internetskim stranicama Mobile CARNeta ili kod administratora imenika na svojoj ustanovi.

Popis podržanih modela prijenosnih računala sazajte pozivom na 091 77 00 (Vipnetova služba za korisnike).

Vodafone Mobile Connect modem spaja se na USB sučelj te ga je moguće spojiti s većinom računala. Popis podržanih modela prijenosnih računala možete saznati pozivom Vipnetovoj službi za korisnike na 091 77 00.

Sve informacije o pokrivanosti UMTS i EDGE signalom potražite ovdje.

SMTP poslužitelj (neophodan kako bi se slali e-mailovi) za Mobile CARNet uslugu je mail.mobile.carnet.hr

Brzine mobilnog prijenosa podataka u Vip mreži ovise o korisničkom uređaju i pristupnoj mreži koja se koristi, a maksimalno iznose do 7,2Mbit/s za HSDPA mrežu, 384 kbit/s putem UMTS mreže, te 220 kbit/s putem EDGE mreže.

Ne smiju! Djelatnici operatora prilikom ugovaranja usluge mogu provjeriti imate li pravo na uslugu koristeći isključivo Vaše korisničko ime, lozinka im za to ne treba. Korisnik elektroničkog identiteta u sustavu AAI@EduHr dužan je čuvati tajnost lozinke. Status svog elektroničkog identiteta možete provjeriti ovdje.

Da bi se korisnik mogao spojiti na CARNet treba imati aktivan elektronički identitet u sustavu AAI@EduHr tj. korisničko ime i lozinku za pristup CARNetu. Za dodjelu elektroničkog identiteta korisnik se treba obratiti administratoru CARNet imenika na svojoj ustanovi. 

Elektronički identitet u sustavu AAI@EduHr je virtualni identitet na CARNet mreži kojega dobivaju pojedinačni korisnici iz ustanova članica CARNeta (učenici, nastavnici, studenti, profesori i zaposlenici ustanova članica) i koji im omogućuje korištenje CARNetovih usluga.

Nadležne matične ustanove otvaraju elektronički identitet na način koji ovisi o statusu osobe koja traži njegovo otvaranje.

Popis matičnih ustanova i ovlaštenih osoba kojima se korisnici mogu obratiti za dobivanje elektroničkog identiteta nalazi se ovdje.

CARNet u slučaju zloupotrebe, a prema svojim pravilima korištenja mreže može korisniku uskratiti pristup. U slučaju blokiranja ili deaktiviranja korisnikovog elektroničkog identiteta od strane CARNeta korisnik neće biti u mogućnosti spojiti se na CARNet niti bežičnim pristupom te neće moći koristiti Mobile CARNet promociju.

Korisnik u tom slučaju, može, ako želi od Vipneta zatražiti isključivanje Mobile CARNet promocije, te tada svoj podatkovni model može koristiti po uobičajenim uvjetima (tj. bez 50% popusta na iznos mjesečne naknade).
 

Promociju (uslugu) je moguće aktivirati u Vip centrima, preko prodajnih mjesta kod ovlaštenih Vip partnera ili preko Vipnetovih prodajnih predstavnika ukoliko promociju želi uključiti fakultet, škola ili institucija za potrebe svojih djelatnika.

Nakon potpisivanja pretplatničkog ugovora Mobile CARNet promocija aktivna je u uobičajenim rokovima kao i svi ostali Vipnetovi tarifni modeli tj. unutar 24 sata. Kako bi se korisnik mogao spojiti na CARNet mora imati aktivno korisničko ime i lozinku na CARNetu

Mobile CARNet promocija sama po sebi ne nosi obvezno trajanje ugovora. Svaka aktivacija podatkovne tarife nosi obvezno trajanje ugovora od 3 mjeseca. Obvezno trajanje ugovora vezano je i uz uzimanje uređaja uz pogodnost mjesečne otplate.

Prilikom potpisivanja pretplatničkog ugovora korisnik ne mora dokazivati da ima pravo na promociju, ali ako korisnik nema aktivan elektronički identiitet u sustavu AAI@EduHr neće se moći spojiti na CARNet i koristiti MobileCARnet uslugu i svoj podatkovni tarifni model.

Preporučamo svim korisnicima da prije aktiviranja usluge provjere da li je njihov elektronički identitet aktivan. Provjeru mogu napraviti ovdje  ili kod administratora imenika na ustanovi koji im je otvorio elektronički identitet.

Korisnik mora posjetiti najbliže Vip prodajno mjesto ili poslati pismeni zahtjev za promjenom Vip Službi za korisnike u kojem navodi da želi isključiti Mobile CARNet uslugu te će u tom slučaju moći dalje koristiti isti tarifni model po uobičajenim uvjetima. U tom slučaju Vipnet korisniku omogućava da zadrži tarifni model koji mu je aktiviran, ali bez 50% popusta na mjesečnu naknadu.

Obvezno trajanje ugovora se ne mijenja u tom slučaju, bez obzira na ukidanje promocije, te je korisnik dužan koristiti uslugu preostale mjesece obveznog trajanja ugovora ili platiti mjesečnu naknadu za njih.

Dozvoljena je i promjena podatkovnog servisa prilikom deaktivacije Mobile CARNet promocije uz uobičajene uvjete za promjenu tarifnih modela.

U slučaju raskida Pretplatničkog odnosa prije isteka obveznog ugovorenog trajanja Ugovora za Vip mobilni internet tarife, Pretplatnik se obvezuje platiti 99 kn za svaki mjesec do isteka ugovorenog trajanja Ugovora.

Da, odmah po aktivaciji vaše tarife, uključen vam je e-račun bez papirnate verzije, kao i promotivna pogodnost (512 MB koji vam se dodjeljuju kroz narednih 12 mjeseci).
 

Mobile CARNet je usluga koja se može uključiti na podatkovne tarifne modele Vip mobilni internet S, M, L i XL te omogućava 50% popusta na iznos mjesečne naknade.

Mobile CARNet mogu iskoristiti svi korisnici CARNeta koji posjeduju jedinstveni elektronički identitet u sustavu AAI@EduHr. To su: studenti i profesori, članovi akademske i visokoškolske zajednice, svi učenici, profesori i zaposlenici osnovnih i srednji škola i učeničkih domova. Također, uslugu mogu iskoristiti i same škole, fakulteti i ostale ustanove.

Iznos cijena mjesečne naknade za Vip mobilni internet tarifne modele uz Mobile CARNet promociju možete pogledati ovdje.
 

U tarifnom modelu Vip mobilni internet 1GB u mjesečnu je naknadu uključeno 1GB, u modelu Vip mobilni internet 5GB u mjesečnu je naknadu uključeno 5GB, u modelu Vip mobilni internet 10GB u mjesečnu je naknadu uključeno 10GB.
 

Cijenu dodatnih MB možete saznati ovdje.

Pravo korištenja usluge imaju svi korisnici CARNeta koji posjeduju AAI@EduHr elektronički identitet. To su: studenti i profesori, članovi akademske i visokoškolske zajednice te svi učenici, profesori i zaposlenici osnovnih i srednji škola i učeničkih domova.

Ova ponuda nema vremenskog ograničenja i bit će dostupna svim sadašnjim i budućim članovima akademske zajednice dokle god traje suradnja Vipneta i CARNeta.

Da. Za Mobile CARNet uslugu u roamingu vrijede uobičajeni uvjeti za Vip mobilni internet tarifne modele. Promet uključen u pretplatu može se iskoristiti samo unutar Hrvatske, a svaki promet u roamingu naplaćuje se posebno prema važećem roaming cjeniku dostupnom na www.vipnet.hr.

Uvjeti korištenja promocije Mobile CARNet su dostupni svim korisnicima na Vipnetovim prodajnim mjestima i prodajnim mjestima Vipnetovih partnera. Također uvjeti korištenja promocije objavljeni su ovdje.

Nažalost, usluga Fastnet ne radi za korisnike Mobile CARNet usluge zbog tehničkih ograničenja usluge.

Ne, Vip mobilni internet tarife ne možete aktivirati na svojoj govornoj pretplatničkoj liniji.

Da, uz Vip mobilni Internet tarife možete aktivirati Opciju 1GB. Cijenu Opcije 1GB možete saznati ovdje.
 

Ukoliko kupujete neki od Vodafone Mobile Connect uređaja za pristup Internetu, možete odabrati ugovorno vezivanje od 12 ili 24 mjeseca.

Ukoliko vam nije potreban uređaj za pristup Internetu, obavezno ugovorno vezivanje je 90 dana.
 

Da, nakon što potrošite MB uključene u mjesečnu naknadu vaše tarife, dobit ćete obavijest u SMS sandučić Vodafone Mobile Connect programa.
 

SMS je isključivo informativnog karaktera te sve detalje o podatkovnim sesijama, njihovom trajanju te cijeni korisnik može vidjeti na specifikaciji uz mjesečni račun. SMS obavijest funkcionira na principu TPO-a te sva pravila koja vrijede za TPO vrijede i za ovu SMS obavijest.
 

Nakon što potrošite promet koji je uključen u mjesečnu u naknadu odabrane tarife (npr. 1GB podatkovnog prometa u tarifi Vip mobilni internet 1GB), dostupno vam je dodatnih 100 MB podatkovnog prometa koji vam se neće naplatiti.

Ukoliko potrošite više od navedenih 100 MB, sav dodatni promet (i tih 100 MB) bit će vam naplaćen, po cijeni dodatno prenesenih podataka koju možete saznati ovdje.
 

Ukoliko nakon potrošenog prometa uključenog u mjesečnu naknadu potrošite do dodatnih 100 MB, neće vam se naplatiti nikakav dodatni promet.
 

Ukoliko nakon potrošenog prometa uključenog u mjesečnu naknadu potrošite više od 100 MB, sav dodatni promet (i tih 100 MB) bit će vam naplaćeni, po cijeni dodatno prenesenih podataka koju možete saznati ovdje.
 

MobileCARNet korisnicima Vipneta pruža uslugu mobilnog bežičnog pristupa i prijenosa podataka do CARNetove mreže. Paketni prijenos govora preko IP protokola putem Vipnetove mreže nije dozvoljen.

Više informacija o usluzi možete naći na internetskim stranicma usluge i na stranicama Vipneta.

Možete. Ako aktivirate Noćnu opciju možete surfati po maksimalnoj brzini svakim danom od 00:00 do 08:00 sati. Noćna opcija biti će aktivirana do isteka obračunskog razdoblja ili isključenja. Ukoliko ne isključite Noćnu opciju u tekućem obračunskom razdoblju, ona će automatski biti uključena  u sljedećem razdoblju. Cijenu Noćne opcije možete vidjeti ovdje.