Trebate napisati prijedlog za otvaranje nove grupe u grupi hr.news.groups.

Glavni razlog za otvaranje nove grupe je obično trajno povećana količina prometa na neku temu kojom se trenutno zagušuje neka druga grupa.

Prije nego pokušate poslati poruku u grupu hr.news.groups, molimo pročitajte poruku koja se šalje na mjesečnoj bazi s temom  "[Periodic] Pravila za otvaranje novih hr.* grupa".

Za detalje pogledajte ovdje.

Ukoliko imate neki problem koji kao novi korisnik ne znate kako riješiti (ili niste sigurni gdje bi poslali pitanje), pošaljite svoje pitanje na grupu hr.news.novi-korisnici, netko od  iskusnijih korisnika vam možda može pomoći.

Ukoliko se radi o problemu s korištenjem vašeg Thunderbirda, OE ili drugog programa za pristup news grupama, pitajte na grupi hr.news.softver.

Ukoliko ste uvjereni da se radi o problemu na poslužitelju, pošaljite detaljan opis problema na grupu hr.news.admin.

Ukoliko vam nitko od iskusnijih korisnika ne odgovori zadovoljavajuće na pitanje, ili imate problema sa samim pristupom news poslužitelju, ili želite autorativni odgovor na neku nedoumicu kontakt je:

CARNetov helpdesk
tel.: 0800 CARNet (0800 227 638)
e-mail: helpdesk@CARNet.hr

Pretraživanje Useneta (hr.* i ostalih grupa) je dostupno preko GoogleGroups.

Prijavite ih odgovarajućoj Abuse službi na sljedeći način:

1. Pogledajte kompletne headere (zaglavlja) problematične poruke i pronađite header X-Complaints-To:. U njemu se nalazi e-mail adresa nadležne Abuse službe. Obično postoji opcija View Complete Message, Show full headers ili slično (ako ne znate kako i gdje se nalazi u vašem news klijentu, pitajte na grupi hr.news.softver).
2. Ukoliko niste sigurni da li se radi o prekršaju, posjetite web stranicu tog ISP-a i pročitajte njihova pravila korištenja i ponašanja - kod stranih ISP-ova se obično zovu ToS (Terms of Service) ili AUP (Acceptable Usage Policy) i provjerite da li su pravila prekršena.
3. Pošaljite kompletnu poruku, sa svim zaglavljima (headerima), tijelom poruke (body) i razlogom zašto se žalite na e-mail adresu navedenu u X-Complaints-To: zaglavlju.

U slučaju da se problemi stalno ponavljaju, ili da Abuse služba ne reagira, ili imate dodatnih pitanja, pošaljite svoj problem na grupu hr.news.net-abuse.

Primjetite da to što drugi eventualno krše pravila, ne daje vama prava da ih isto tako kršite. U slučaju nedoumica što je dozvoljeno a što nije, pitajte na grupi hr.news.novi-korisnici.

Oglase je dozvoljeno slati isključivo u grupe hr.ponuda.* i hr.potraznja.*

Pogotovo nije dozvoljeno slanje oglasa u grupe gradova, uz izgovor "pa ja sam iz grada tog i tog i prodajem to lokalno". U slučaju da je npr. prodavač iz Zagreba i želi npr. prodavati prijenosno računalo isključivo u Zagrebu, treba poslati poruku u grupu hr.ponuda.hardver.prijenosnici sa subjectom (temom) poruke oblika npr. "[Zagreb] prodajem Lenovo T400 prijenosno računalo" a u poruci opisati detaljnije i navesti eventualne posebne uvjete.

Ukoliko prodajete nešto što nema specifičnu grupu posebnog naziva (npr. kućne ljubimce), prava grupa za oglas je hr.ponuda.ostalo. 

Također, nemojte slati isti oglas u više grupa - jedna grupa (ona koja najbolje odgovara opisu) je uvijek dovoljna.

Npr. ako prodajete računalnu tipkovnicu, prava grupa je samo hr.ponuda.hardver.periferije. Nikako nemojte poruku crosspostati i na hr.ponuda.hardver.ostalo i/ili hr.ponuda.ostalo: *.ostalo grupe se koriste samo onda kada poruka ne spada niti u jednu drugu grupu (u tom slucaju spadaju samo u jednu *.ostalo grupu, ona koja je tematikom najbliza)

Ukoliko neki korisnik krši pravila ponašanja i time smeta drugim sudionicima na grupi (npr. netematske poruke, slanje oglasa, vrijeđanje itd.), poželjno je naravno upozoriti na problem kako bi se isti što manje ponavljao. Tri su osnovna načina za to:

• upozoriti korisnika e-mailom na pravila i zamoliti ga da ih se pridržava
• proslijediti poruku sa kompletnim zaglavljima odgovarajućoj abuse službi
• upozoriti korisnika javno na news grupi

Dok će prva dva načina upozoriti korisnika koji je počinio problem na pravila ponašanja, nažalost neće učiniti ništa oko edukacije ostalih korisnika na grupi, koji će često kasnije opet kršiti pravila jer vide da "svi drugi to rade".

Stoga je prihvatljiv i treći način upozoravanja. Međutim, kada šaljete takav odgovor javno na news grupu, pridržavajte se slijedećih pravila:

• obavezno postavite Followup-To: hr.news.net-abuse zaglavlje u poruci, kako odgovori na vašu poruku ne bi otišli u originalnu grupu gdje se problem dogodio (pogoršavajući tako problem još više), nego u hr.news.net-abuse koja se bavi upravo raspravama o takvim problemima
• napišite u poruci naznaku da su odgovori preusmjereni u hr.news.net-abuse (npr.  "Odgovori na ovu poruku su preusmjereni u grupu hr.news.net-abuse")
• budite pristojni, i objasnite u poruci što  je korisnik učinio krivo, i kako da to ispravno učini (npr. "oglasi su dozvoljeni samo u hr.ponuda.* i hr.potraznja.* grupama, molimo da ih ne šaljete u druge grupe")

Privitci su dozvoljeni samo u grupama koje imaju binaries u nazivu, npr. hr.misc.binaries. Obavijestite korisnika da privitke šalje u ispravnu grupu.

Zbog čestih zloupotreba i nemogućnosti adekvatnog utvrđivanja odgovornosti kod većine takvih poruka, na njih se primjenjuju puno oštrija anti-spam pravila zbog kojih ih poslužitelj može odbiti.

Postavite pitanje na grupi hr.news.admin s detaljnim podacima o izgubljenoj poruci (message-id ili točno vrijeme, grupa, pošiljaoc i subject poruke koja se nije pojavila na serveru) kako bi se anti-spam filter mogao poboljšati te predložite korisniku, ako je moguće da koristi news poslužitelj svog ISP-a za slanje poruka.

Korištenje anonimizirajućih (koji skrivaju identitet pošiljatelja, kao IP adresu i sl.) news poslužitelja, kao i news poslužitelja izvan Hrvatske za slanje poruka u hr.* grupe nije preporučljivo upravo iz razloga puno agresivnijih anti-spam filtera.

News.carnet.hr omogućava potpuni pristup samo korisnicima CARNeta. Dakle za potpuni pristup trebate biti spojeni na Internet preko CARNeta (direktno iz ustanove članice, ili koristeći CMU ili neki CARNetov broadband pristup Internetu). Ako ste spojeni preko druge lokacije trebate koristiti svoj AAI identifikator za korištenje poslužitelja.

Detalji o konfiguriranju u oba slučaja mogu se naći na stranicama za podešavanje news preglednika.

Ostatku svijeta omogućeno je samo čitanje (ne i slanje novih poruka) i to samo tekstualnih hr.* grupa.

Slanje binarnih sadržaja (datoteke u privitku) je moguće samo u tzv. binaries grupama, tj grupama koje u nazivu sadrže tekst binaries. Npr. hr.misc.binaries.

U postavkama svog news readera (program za čitanje novosti) trebate odabrati da se poruke šalju kao plaintext, a ne kao HTML ili MIME.

Prečesto šaljete poruku istog sadržaja. Najćešće se događa kada korisnik pokušava slati oglas ili drugu poruku na hrpu grupa.

NEMOJTE to raditi. Oglase nije potrebno slati svako malo (jer će ostali korisnici normalno vidjeti i oglase poslane pred par dana ako u međuvremenu nisi čitali grupu).

Također, ako je potrebno da se ista poruka vidi u više grupa, nemojte je ručno slati u svaku grupu ponaosob, nego koristite tzv. crosspost - ali i to oprezno (vidi pitanje "želim poslati poruku u više grupa")

Nije moguće. Već par sekundi nakon slanja poruka je poslana tisućama poslužitelja širom svijeta.

Tzv. cancel poruke zamišljene u svrhu brisanja poruka nemaju zadovoljavajući mehanizam autentikacije, pa su zbog čestih zlouporaba zabranjene na mnogim poslužiteljima. Dakle, čak i da uspijete obrisati poruku na nekom poslužitelju, ista će ostati vidljiva na desetinama tisuća drugih poslužitelja.

CARNet u ovome trenutku ne podržava neautorizirane cancel poruke, ali u planu je uskoro podržati autorizirane cancel poruke (tzv. Cancel-Key/Cancel-Lock mehanizam).

1. Potrebe za takvo nešto su iznimno rijetke, i u velikojj većini slučajeva se krivo upotrebljava. Npr.
   • ako je poruka poslana u neku specifičniju grupu, ne smije se crosspostati u manje specifičnu. Primjer: poruku poslanu u hr.rec.sport.nogomet nije poželjno crosspostati u hr.rec.sport, kao niti poruku u hr.soc.religija.krscanstvo.katolici u  hr.soc.religija.krscanstvo i/ili hr.soc.religija
   • nije poželjno slati poruku u više grupa među kojima vlada rivalstvo ili animozitet (npr. hr.comp.os.linux i hr.comp.os.winnt)
   • nije poželjno raditi netematske crosspostove ("imam za pitati nešto o njezi kućnih ljubimaca, ali sam uz hr.rec.ljubimci poslala i na hr.soc.grad.zagreb jer tu grupu čita puno pametnih ljudi")
   • crosspost između raznih hr.soc.grad.* grupa je neprimjeren. Te grupe služe isključivo za rasprave o lokalnim događanjima - ako je nešto lokalno u npr. Čakovcu, onda nije lokalno i u Zagrebu.
   • crosspost praktički nikada ne treba uključivati neku *.ostalo grupu. Te grupe se koriste isključivo kada ne postoji niti jedna druga grupa gdje je poruka tematska.
   • u ogromnoj većini ostalih slučajeva je slanje iste poruke u više grupa također neprimjereno. Na hr.news.novi-korisnici potražite savjet prije nego odlučite slati poruku u više grupa.
2. Ukoliko ipak zaključite da je neophodno da poruku pošaljete u više grupa, to se radi isključivo crosspostingom (tj. nabrajanjem svih grupa odvojenih zarezom u Newsgroups: zaglavlju), a nikako ne multipostingom (slanjem iste poruke u svaku grupu zasebno)
3. Ukoliko koristite crosspost, obavezno postavite Followup-To: zaglavlje u samo jednu od tih grupa, onu u kojoj namjeravate nastaviti diskusiju (ili na vrijednost "poster", koja označava da odgovore preferirate dobiti e-mailom).
4. Primjetite da razni poslužitelji imaju različite dodatne anti-spam mjere u slučaju korištenja crossposta (ili još gore, multiposta), kao što je maksimalni broj grupa u crosspostu, ili grupe u kojima crosspost nije dozvoljen ili slično, pa je moguće da se vaša poruka na određenim poslužiteljima uopće neće pojaviti ako koristite crosspost. To je dodatni razlog za izbjegavanje slanja iste poruke u više grupa.

Sat (ili, još češće, vremenska zona) na vašem računalu nije ispravno podešen. Podesite točno vrijeme i vremensku zonu na Europe, Zagreb.

Odgovarajuća grupa za testove i probe je hr.test.

Ukoliko želite isprobati crosspost, možete koristiti i dodatne grupe misc.test i alt.test.

CARNetov news poslužitelj ne prihvaća tzv. cancel poruke. Detalje pogledajte u pitanju: Je li moguće obrisati već poslanu poruku?

Prije nego pokušate poslati poruku u grupu hr.news.groups, molimo pročitajte poruku koja se šalje na mjesečnoj bazi s temom  "[Periodic] Pravila za otvaranje novih hr.* grupa".

News.carnet.hr poslužitelj omogućava slanje poruka samo korisnicima spojenim preko CARNet mreže ili koji koriste AAI identifikator. Detalje možete vidjeti na pitanju:

Kao poslužitelj ste upisali news.carnet.hr, no vidite samo tekstualne hr.* grupe - ne vidite strane ni *.binaries grupe! Gdje su nestale?