Tematski broj - Računalna sigurnost
Hrvatska akademska i istraživačka mreža
Naslovnica
Sigurnosni problemi
Sigurnosni alati
Nadležne službe
CERT
Abuse
PKI
Korisni linkovi
Pojmovnik
Pitanja i odgovori
Tema mjeseca
Arhiva
Abuse služba

Abuse služba zaprima i obrađuje prijave vezane uz sigurnosne incidente i zloporabu računalnih resursa. Svaki pružatelj internetskih usluga (Internet Service Provider – ISP) ima svoju Abuse službu.

U Hvatskoj Abuse službe imaju sljedeći ISP-ovi:

Abuse službama se prijavljuju povrede prihvatljivog ponašanja na mreži odnosno kršenje netiquettea, povrede autorskih prava, sigurnosni incidenti i drugi oblici neovlaštene uporabe računalnih i mrežnih resursa te ostale aktivnosti koje ugrožavaju sigurnost sustava na mreži.

Korisnici Abuse službe su sve osobe koje prijavljuju incident ili povredu prihvatljivog ponašanja. Incident se prijavljuje Abuse službi pružatelja internetskih usluga osobe koja je incident počinila, a ne službi kojoj pripada osoba koja incident prijavljuje.

Da bi vaša prijava bila ispravna, mora sadržavati ove podatke:

  • izvod iz zaglavlja e-mail poruke: IP adresu napadača, datum, točno vrijeme i vremensku zonu napada
  • kratki opis incidenta (na temelju čega se zaključuje o kakvom se tipu prekršaja ili opasne aktivnosti radi) adresu elektroničke pošte dojavljivača incidenta.

Prijave koje ne sadrže sve podatke potrebne za obradu nije moguće obraditi.