Kada postoji interes članice za voopIX uslugu, uobičajeno je da predstavnik CARNET-a na samoj članici održi prezentaciju o ovoj usluzi te da u direktnom kontaktu s predstavnicima ustanove pojasni sve detalje. Tom prilikom može se napraviti i  tehnički izvid o mogućnosti spajanja na samoj lokaciji. Zahtjev se upućuje na elektroničku adresu voopix@carnet.hr ili poštom na CARNET, J. Marohnića 5, Zagreb.

Ipak, ukratko možemo reći da je osnova usluge priključenje postojeće telefonske centrale putem posebnog uređaja na zajedničku privatnu VoIP mrežu, a nakon toga, ako to ustanova želi, mogu se instalirati i dodatni IP telefoni i u konačnici zamijeniti stara centrala. Usluga je besplatna za sve punopravne CARNet članice, a navedeni uređaj također se ne naplaćuje ustanovi. Isto tako, za ustanovu ne postoje ni troškovi pretplate ni održavanja ovog sustava. U slučaju da ustanova želi imati i IP telefone, mora ih nabaviti u svom trošku.

Pravo priključenja na voopIX sustav imaju sve punopravne članice CARNET-a, temeljem zahtjeva kojeg upute CARNET-u.

Nakon zaprimljenog zahtjeva za priključenjem, predstavnici CARNET-a će u kontaktu s predstavnikom ustanove napraviti tehnički izvid te ispitati sve detalje i mogućnosti vezane uz realizaciju priključenja kako bi na optimalan način priključili ustanovu u voopIX sustav.

Najjednostavnije je priključiti članicu koja već posjeduje centralu baziranu na VoIPu (bilo to komercijalno ili open-source rješenje), dok je znatno zahtjevnije priključiti ustanovu koja posjeduje klasičnu centralu s ISDN priključkom, gdje je potrebno osigurati dodatan hardver. U tom je slučaju potreban izvid od strane CARNET-a kao priprema za priključenje u kojem se obavlja kompletan tehnički pregled cijele instalacije, prijenosa i same centrale. 

VoopIX uređaj osiguran je iz sredstava državnog proračuna te je njegova nabava i održavanje za ustanovu potpuno besplatno. Od strane ustanove ne očekuje se nikakav dodatni angažman ljudi (npr. CARNET sistem inženjera).

Ova usluga ne predstavlja zamjenu za postojeći telefonski priključak kod telekom operatera, već nadogradnju na postojeći sustav. Riječ je o privatnoj telefonskoj mreži ustanova članica CARNET-a koja ne podliježe  Zakonu o telekomunikacijama, jer se ne radi o pružanju usluga u javnoj govornoj mreži.

Na stranici www.voopix.carnet.hr  može se provjeriti da li pojedini telefonski broj spada u kategoriju besplatnih. Za pristup navedenoj stranici potreban je elektronički identitet u sustavu AAi@EduHr. Kako postoji mogućnost promjene kategorije, pri međunarodnom pozivu korisnik pri uspostavi poziva dobiva poruku o besplatnosti poziva.

Sa strane krajnjih korisnika, usluga je u potpunosti transparentna, odnosno krajnji korisnik prilikom ostvarivanja poziva bira telefonski broj kako je to i do sada radio i nije svjestan da li poziv prolazi kroz voopIX ili kroz javnu govornu mrežu (JGM), već je cijela logika selekcije mjesta zaključenja poziva skrivena.

U slučaju prekida veze na CARNET prekinut će se trenutni pozivi koji idu kroz voopIX sustav (prema ostalim članicama u sustavu), ali ne i trenutni aktivni telefonski pozivi prema ostalim korisnicima. Pozivi neće biti besplatni sve do ponovne uspostave veze na CARNET. U slučaju prekida veze razgovori se automatski preusmjeravaju na javno govornu mrežu i nije potrebna nikakva dodatna ljudska aktivnost.

Pojavljivali su se manji povremeni problemi kod nekih instalacija, ali se uglavnom radilo o inicijalnim problemima kod samog priključenja, no nakon odgovarajućeg rješenja isti se više nisu pojavljivali.

Koliko je nama poznato ne postoje duža čekanja na uspostavu poziva niti ima drugih problema.

Sve vezano uz voopIX sustav financira i održava CARNET.

Oprema ovisi o postojećoj instalaciji na ustanovi, no obično se radi o uređaju izrađenom prema CARNET-ovoj specifikaciji.

Za spajanje na voopIX centralu koristi se SIP i IAX2 protokol. SCCP (Skinny Call Control Protocol, ili skraćeno Skinny) nije podržan.

Dodatno kabliranje nije uvijek nužno. Većina današnjih IP telefona posjeduje najmanje dva Ethernet priključka te jedan spaja izravno na mrežu, a u drugi računalo. U tom slučaju poželjno  je posjedovati mrežni preklopnik koji ima ugrađenu podršku za VLANove kako biste na logičkoj razini razdvojili telefonsku od ostatka mreže. Na taj način izbjeći ćete dodatne troškove kabliranja zbog telefonije. 

Kako bi se usluga voopIX mogla ostvariti bez poteškoća, preduvjet je da je ustanova članica CARNET-a te da je na CARNET mrežu spojena optikom. Ustanova koja je spojena aDSL tehnologijom ne može se priključiti na voopIX zbog manje upload brzine, a također nije moguće rezervirati dio VoIP prometa kako bi glasovna komunikacija tekla nesmetano. Prije priključenja na voopIX CARNet će ustanoviti trenutno stanje i predložiti optimalno rješenje, te po potrebi održati prezentaciju sustava tehničkom i netehničkom osoblju.

Context je opcija koja određuje ograničenja odlaznih poziva za svakog korisnika telefona. Definirano je 5 contexta:

local: omogućeni pozivi unutar županije (01, 042, 020…)
international: omogućeni svi pozivi uključujući međunarodne
mobiteli: omogućeni pozivi unutar Hrvatske te pozivi prema mobilnim mrežama
longdistance: omogućeni svi pozivi u Hrvatskoj osim prema mobilnim mrežama
pbx: omogućeni pozivi samo na lokalne telefone unutar ustanove.

Trenutno ta mogućnost ne postoji.