Za rješavanje problema vezanih uz vaš elektronički identitet (neispravna korisnička oznaka ili zaporka, zabranjeno spajanje i slično) morate se obratiti ustanovi koja vam je otvorila elektronički identitet iz sustava AAI@EduHr ili CARNetovom Helpdesk na broj telefona 0800 CARNet (0800 227 638) ili na mail adresu xcarnet@carnet.hr.

E-mail adresu administratora imenika svoje ustanove možete saznati tako da u izborniku s lijeve strane kliknete na opciju Administratori.

Komentare na rad službe, funkcioniranje usluge, pohvale, kritike i prijedloge za poboljšanje rada CARNeta možete poslati na e-mail: komentar@CARNet.hr.

 Hrvatska akademska istraživačka mreža CARNet
 Josipa Marohnića 5
 10000 Zagreb 
 http://www.carnet.hr 
 CARNetov Helpdesk: 0800 CARNet

 

 B.net Hrvatska d.o.o.
 Avenija Dubrovnik  16 
 10000 Zagreb 
 http://www.bnet.hr 
 Korisnička služba: 062 100 101