Tele2CARNET
U skladu s trendovima i sve većom potrebom za mobilnošću korisnika, CARNET je u suradnji s Tele2 omogućio korisnicima uslugu pojedinačnoga pristupa CARNET mreži – mobilan pristup mrežnim resursima.
Usluga omogućuje pristup CARNET mreži na mjestima gdje ne postoji standardan priključak na internet, pri čemu se koriste mobilne tehnologije HSPA, UMTS, EDGE. Izbor tehnologije pristupa internetu (HSPA, UMTS, EDGE, GPRS) ovisi o pokrivenosti lokacija.
Više informacija o usluzi moguće je pronaći na mrežnim stranicama Tele2.
Korisnici
Kako postati korisnik
Usluga Tele2CARNET pruža se isključivo korisnicima pojedincima koji posjeduju elektronički identitet u sustavu AAI@EduHr na temelju kojega se obavlja proces autentikacije i autorizacije korisnika za uporabu usluge. Podatke (korisničko ime i lozinku) dodjeljuje ustanova članica CARNET-a kojoj korisnik pripada.
Za dodatne informacije potrebno je kontaktirati Tele2 korisničku službu na broj 095 1000 444.
Pitanja i odgovori
Općenito
Tele2CARNET usluga je usluga mobilnoga bežičnog prijenosa podataka i SMS-a za korisnike koji posjeduju elektronički identitet u sustavu AAI@EduHr.
Tele2CARNET mogu koristiti svi korisnici CARNET-a koji posjeduju jedinstveni elektronički identitet u sustavu AAI@EduHr.
Svi korisnici CARNET mreže dužni su se ponašati u skladu s Odlukom o prihvatljivom korištenju CARNET mreže. U suprotnome podliježu sankcijama CARNET-ove Abuse službe, što uključuje privremeno ili trajno onemogućivanje pristupa internetu.
Dodatne informacije i sigurnosne savjete potražite na stranicama CARNET-ove Abuse službe.
Tele2CARNET uslugu moguće je aktivirati na ovlaštenim Tele2 prodajnim mjestima ili preko Tele2 prodajnih predstavnika.
Podaci o računu
Djelatnici operatora prilikom ugovaranja usluge mogu provjeriti ima li korisnik pravo na uslugu koristeći se isključivo korisničkim imenom. Korisnik elektroničkoga identiteta u sustavu AAI@EduHr dužan je čuvati tajnost lozinke.
Elektronički identitet u sustavu AAI@EduHr je virtualni identitet na CARNET mreži koji dobivaju pojedinačni korisnici ustanova članica CARNET-a (učenici, nastavnici, studenti, profesori i zaposlenici ustanova članica), a on im omogućuje korištenje CARNET-ovih usluga.
Podatke (korisničko ime i lozinku) dodjeljuje ustanova članica CARNET-a kojoj korisnik pripada.
Za dobivanje elektroničkoga identiteta, korisnici iz akademske zajednice (studenti, profesori, znanstvenici i ostali zaposlenici) trebaju se obratiti administratoru u svojoj matičnoj akademskoj ustanovi, a učenici se i nastavnici trebaju obratiti administratoru imenika u svojoj ustanovi.
Kako bi se korisnik mogao spojiti na CARNET, treba imati aktivan elektronički identitet u sustavu AAI@EduHr, tj. korisničko ime i lozinku za pristup CARNET-u.
Korisnik može sam provjeriti status elektroničkoga identiteta ili se obratiti CARNET-ovoj Službi za podršku korisnicima na broj telefona +385 1 6661 555 ili e-poštom na adresu helpdesk@carnet.hr.
Spajanje
Za pristup usluzi Tele2CARNET koristi se carnet.tele2.hr pristupnom točkom (APN).
Potrebno je obratiti se Tele2 korisničkoj službi telefonski na broj 095 1000 444.
SMTP poslužitelj za Tele2CARNET uslugu je mail.tele2.carnet.hr.
S pomoću AAI@EduHr sučelja za promjenu lozinke.
Na stranici LDAP poslužitelja matične ustanove. Popis se nalazi na stranici Popis matičnih ustanova.
Korisnici iz domene skole.hr lozinku ne mogu promijeniti preko središnjega sučelja za promjenu lozinku. Oni lozinku mijenjaju preko sučelja lozinka.skole.hr.
Kontakt
Za rješavanje poteškoća povezanih s elektroničkim identitetom (neispravna korisnička oznaka ili zaporka, zabranjeno spajanje i slično) potrebno se obratiti administratoru imenika ustanove ili CARNET-ovoj Službi za podršku korisnicima.
CARNET-ov Helpdesk
Telefon: +385 1 6661 555
E-adresa: helpdesk@carnet.hr
Za pitanja ili poteškoće povezane s korištenjem Tele2CARNET usluge potrebno je kontaktirati Tele2 Službu za korisnike.
Tele2 služba za korisnike
Telefon: 095 1000 444
E-adresa: korisnik@tele2.com
Mogućnost prijave poteškoće putem kontaktnog obrasca ili slanjem dopisa na fax: 095 1000 445
