Obavijest o privatnosti - Služba za podršku korisnicima
The Croatian Academic and Research Network – CARNET, as the personal data controller, respects the privacy and security of its users. Therefore, through this privacy notice we wish to inform you which personal data we collect, how we use it, how we safeguard it, and what your rights are regarding the processing of that data.
Za korištenje većine CARNET-ovih usluga nužna je obrada osobnih podataka, pa se posebna pozornost pridaje njihovoj zaštiti u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka te nacionalnim propisima.
The data we collect
- snimke telefonskih poziva
- osobni podaci korisnika (Ime; Prezime; Titula; Korisničko ime; OIB; Adresa; Kontakt podaci: telefon, mobitel, e-mail adresa; Dostavljeni dokumenti; Povezanost korisnika s ustanovom; Zahtjevi)
- podaci o ustanovi (Naziv; Mjesto; Adresa; Kontakt podaci; Matični broj; Domena; Usluge i projekti; Dokumenti; Korisnici – Povezanost korisnika s ustanovom: uloga, funkcija, osobni podaci; Zahtjevi)
- podaci o usluzi (kontakt se evidentira ovisno o usluzi za koju je potrebna podrška).
Svrha prikupljanja podataka
CARNET-ova Služba za podršku korisnicima u skladu s Općom uredbom o zaštiti osobnih podataka (Uredba (EU) 2016/679) prikuplja osobne podatke korisnika u svrhu:
- evidentiranja
- dokumentiranja
- pružanja podrške
- edukacije zaposlenika
- poboljšanja usluge.
All personal data is used exclusively for the purposes for which it was collected.
The period for which personal data will be stored
- svi osobni podaci se brišu nakon prestanka svrhe za koju su prikupljeni, odnosno prestankom ugovornog odnosa, a najkasnije po isteku svih zakonskih obveza povezanih s čuvanjem osobnih podataka.
- snimke poziva čuvaju se dvije godine nakon čega se trajno brišu
- podaci o ustanovama čuvaju se sukladno ugovorima o članstvu sklopljenim između CARNET-a i ustanove članice ili odredbama i odlukama Ministarstva znanosti, obrazovanja i sporta.
Transfer of your personal data
The collected data will not be made available to third parties in any way, except in cases where such an obligation is regulated by law.
Access and update your personal information
Naši korisnici imaju sljedeća prava:
- right to access data and inspect data
- Right to be informed about the processing of personal data
- right to data portability
- right to withdraw consent
- right to lodge a complaint
- right to rectification and amendment of personal data in case the data is incomplete or inaccurate
- pravo na brisanje u slučajevima kao što su prestanak svrhe obrade, povlačenje privole ili u slučaju podnošenja prigovora.
The security of your personal data
We take all technical and organizational security measures to protect your personal data from unauthorized or unlawful processing and from accidental loss, destruction, or alteration.
Identity and contact details of the Data Protection Officer
CARNET je sukladno relevantnim propisima imenovao Službenika za zaštitu podataka kojega možetekontaktirati za sva pitanja povezana s obradom vaših osobnih podataka ili ostvarivanje svojih pravana zaštitu osobnih podataka u CARNET-u.
https://www.carnet.hr/zastita-osobnih-podataka/
Supervisory body
If you have a complaint regarding your rights, you can submit it to the personal data protection supervisory authority, i.e., the Personal Data Protection Agency (AZOP).
Personal Data Protection Agency
Selska cesta 136
10,000 Zagreb
https://azop.hr/
Notification of Changes
Sve promjene obavijesti o privatnosti bit će pravodobno objavljene na ovoj stranici ili učinjene dostupnima korisnicima na neki drugi prikladan način.