Pristup sustavima za udaljeno učenje sada bi trebao biti omogućen i korisnicima koji se nalaze izvan IP adresnog prostora Republike Hrvatske stoga molimo korisnike da ponovo pokušaju pristupiti željenoj usluzi.
U slučaju da pristup nije moguć, molimo da prijavu pokušaju izvršiti putem anonimnog/privatnog prozora unutar internetskog preglednika jer postoji mogućnost da dolazi do poteškoća pri prijavi zbog kolačića (Cookies) i privremene memorije (Cache).
U slučaju poteškoća, molimo korisnike da povratno jave IP adresu s koje pristup usluzi nije moguć na CARNET-ov Helpdesk kako bi se izvršile dodatne provjere.
Za sve ostale upite vezane uz CARNET-ove servise i usluge korisnici se mogu javiti na CARNET-ov Helpdesk putem broja telefona 01 6661 555 ili putem e-adrese helpdesk@carnet.hr svakim danom od 8 do 22 sata.