Umjetna inteligencija za inkluzivno obrazovanje

Kako pripremiti zaposlenike organizacije koja svakodnevno podupire digitalizaciju hrvatskog školstva za svijet u kojemu umjetna inteligencija mijenja način na koji učimo, poučavamo i komuniciramo? Upravo to pitanje stoji u pozadini projekta Umjetna inteligencija za inkluzivno obrazovanje koji CARNET provodi u okviru programa Erasmus+.

Projekt je nastao iz konkretnih potreba koje su vidljive u svakodnevnom radu — ubrzanog razvoja AI tehnologije, sve glasnijih etičkih pitanja o njezinoj primjeni i važnosti osiguravanja jednakih mogućnosti za sve učenike, uključujući one s teškoćama u razvoju. Ako CARNET želi graditi obrazovne servise i programe koji odgovaraju na te izazove, zaposlenici koji stoje iza tih programa moraju biti u korak s razvojem — ili korak ispred.

Projekt je usmjeren na razvoj kompetencija zaposlenika CARNET-a za primjenu umjetne inteligencije u obrazovanju, s posebnim naglaskom na inkluzivnost, etičku uporabu i podršku obrazovnim ustanovama. Kroz jačanje stručnih kapaciteta, unaprjeđenje internih procesa i korisničke podrške te prijenos stečenih znanja prema obrazovnoj zajednici projekt doprinosi kvalitetnijoj i inovativnijoj primjeni digitalnih tehnologija u hrvatskom obrazovnom sustavu.

Kroz 17 aktivnosti međunarodne mobilnosti zaposlenici CARNET-a pohađali su strukturirane tečajeve u pet europskih zemalja stječući praktična znanja i vještine koje se izravno ugrađuju u rad organizacije. Svaki sudionik odabran je s jasnom svrhom: kompetencije koje stječe trebaju doprinijeti konkretnom projektu, usluzi ili procesu unutar CARNET-a — od razvoja edukacijskih programa za nastavnike do unaprjeđenja korisničke podrške i kibernetičke sigurnosti.

• Basic ICT for Teachers: Empowering Classrooms in the Digital Age (Mucciacito S.L.U.) — tečaj posvećen primjeni ICT alata koji potiče inkluzivnost i suradnju u digitalnom razredu
• ICT Tools for a Creative and Collaborative Classroom (Mucciacito S.L.U.) — istraživanje online alata i rješenja koja potiču kreativnost, suradnju i angažman polaznika
• Creative Use of Chat GPT, AI and Gamification for Outdoor Learning (Asociación Socio-educativa EDUPLUS) — istraživanje primjene AI-a i gamifikacije u kreativnom i neformalnom obrazovnom okruženju
• AI-Powered Content Creation for Educators (European Academy of Creativity) — principi digitalne i AI pismenosti te izrada multimedijalnog obrazovnog sadržaja koji motivira učenike s fokusom na kreativne multimedijalne vještine i primjenu AI alata
• AI and the 6Cs for Future-Ready Teaching (EUROPASS SRL) — razvoj pedagoških kompetencija za nastavu budućnosti koja integrira AI u adresiranju suvremenih obrazovnih izazova
• Teaching with AI: Tools & Techniques (SINERCONSULT) — praktična primjena AI alata u nastavi, upravljanje podacima i privatnošću te etički aspekti obrazovne primjene AI-a
• Leadership Excellence: A Soft Skills and Coaching Path (Body Mind Academy) — razvoj vještina vođenja, personalizirani coaching i jačanje soft skillova za rukovodeće pozicije
• Artificial Intelligence for Education: Exploring the Frontiers of ICT (Headstart Technology Limited) — primjena AI alata poput ChatGPT-a za razvoj nastavnih materijala, angažman učenika i postizanje ishoda učenja

Edukacije za obrazovnu zajednicu
Na CARNET-ovim skupovima i godišnjoj korisničkoj konferenciji provedene su edukacije o odgovornoj, kreativnoj i inkluzivnoj primjeni alata umjetne inteligencije u nastavi.

Jačanje kompetencija zaposlenika
Za agente korisničke podrške, članove mobilnih timova i ostale zaposlenike provedene su radionice o primjeni AI alata u svakodnevnom radu, izradi digitalnih obrazovnih sadržaja te utjecaju umjetne inteligencije na inkluzivnost, etiku i algoritamske pristranosti. AI teme uključene su i u program uvođenja novih zaposlenika.

Razvijeni materijali i sadržaji
Izrađeni su edukativni materijali i sadržaji za korisnike CARNET-ovih usluga, uključujući edukaciju iz područja kibernetičke sigurnosti razvijenu uz primjenu AI alata.

Unaprijeđena korisnička podrška
U CARNET Helpdesk uveden je chatbot kao dodatni kanal podrške koji ubrzava odgovore na upite i omogućuje veću usmjerenost agenata na složenije zahtjeve korisnika.

Certifikati i formalno priznavanje ishoda učenja
Stečena znanja i kompetencije potvrđeni su kroz formalno priznavanje ishoda učenja, čime se osigurava dugoročna vrijednost rezultata za zaposlenike i organizaciju.

Projekt sufinancira Europska unija u okviru programa Erasmus+. Izneseni stavovi isključivo su stavovi nositelja projekta i ne predstavljaju stavove Europske unije ni Europske izvršne agencije za obrazovanje i kulturu (EACEA).