Cjelovita informatizacija sustava odgoja i obrazovanja – CISOO

Unaprjeđenje i razvoj usluga i upisnika 

Planiraju se nadogradnje koje će unaprijediti korisničko iskustvo korisnika sustava u svim modulima i dijelovima cjelovitog programskog rješenja izgrađenog u projektu “Informatizacija procesa i uspostava cjelovite elektroničke usluge upisa u odgojne i obrazovne ustanove” (e-Upisi) kao i druge nadogradnje.

Nadogradnje se odnose na sustave/podsustave/module:

• e-Matica
• Prijave i upisi u ustanove ranog i predškolskog odgoja i obrazovanja
• Prijave i upisi u osnovne škole
• Prijave i upisi u srednje škole
• Prijave i upisi u učeničke domove
• Izvještajni sustav,
• Nacionalni informacijski sustav obrazovanja odraslih
• Korisnički portal
• NISpVU 2
• Integracija GSB.

Nadalje, kroz projekt će se razviti Aplikacija za usporedbu studija i Modul za evidenciju školskih kurikuluma i godišnjih planova škola.
Svi moduli i sustavi obuhvaćeni ovim projektom nadograđivat će se s funkcionalnostima potrebnim za usklađivanje sa svim promjenama zakona i podzakonskih akata ali i funkcionalnostima u skladu s zahtjevima i potrebama ključnih i krajnjih korisnika sustava.

Razvoj digitalne evidencije izdanih isprava  

Ključne aktivnosti odnose se na izradu digitalne evidencije izdanih završnih isprava visokog, srednjoškolskog i osnovnoškolskog obrazovanja te drugih oblika obrazovanja, uključujući i programsko sučelje za ustanove putem kojeg će biti moguć unos podataka u navedenu evidenciju. Također, bit će izrađeno sučelje za izradu analiza i statističkih izvješća na temelju prikupljenih podataka.  

Podržavajuća infrastruktura 

Obuhvaća opremanje i nadogradnju CARNET-ovih podatkovnih centara opremom koja će služiti za smještaj aplikacija i baza podataka te ostalih potrebnih servisa informacijskog sustava. Planirano je proširenje sustava na hibridni način rada između infrastrukture u podatkovnim centrima i u javnom oblaku, kako bi se u vršnim opterećenjima sustava automatski mogli angažirati potrebni kapaciteti u javnom oblaku. 

Sigurnosna testiranja aplikacija i infrastrukture 

Aktivnost obuhvaća sigurnosna testiranja aplikacija koje će biti razvijene i/ili unaprijeđene kroz ovaj projekt, te sigurnosna testiranja odgovarajuće računalne infrastrukture za smještaj aplikacija i baza podataka te ostalih potrebnih servisa.

Edukacije korisnika  

Sukladno unaprjeđenju postojećih usluga, razvijanju novih te dodatnih aktivnosti koje se planiraju izvršiti ovom operacijom, planira se izvršiti evaluacija i nadopuna korisničkih uputa kako bi one bile usuglašene s novim izvršenim funkcionalnostima te korisnicima olakšale njihovo korištenje. Dodatno, izradit će se nove upute za dijelove sustava koji će se razviti kroz projekt. CARNET, s već postojećim kapacitetima i znanjem, će kao multidisciplinarni tim izraditi prijedlog plana obveznih elemenata i smjernica za izradu obrazovnih sadržaja na temelju postojećih sadržaja te povratnih informacija korisnika.  

Kako bi se korisnike moglo efikasnije i efektivnije uputiti u izrađene/unaprijeđene sustave/podsustave/module i funkcionalnosti u okviru prethodnih aktivnosti, CARNET planira provesti online edukacije (webinari, e-tečaj), čije bi snimke bile trajno dostupne na CARNET-ovim postojećim portalima. Edukacije bi se odvijale po potrebi (ako se utvrdi da su nove funkcionalnosti izrazito kompleksne i/ili je posrijedi izrada potpuno novog modula s kojim je potrebno upoznati korisnike).

Korisnička podrška 

Korisnička podrška pružat će se primarno putem CARNET-ovog helpdeska i to za sve novorazvijene i unaprijeđene usluge, upisnike i evidencije s ciljem što boljeg snalaženja krajnjih korisnika u novim funkcionalnostima i sustavima koji su predmet projektnih aktivnosti. Isto tako, u svrhu pružanja kvalitetne podrške i boljeg korisničkog iskustva planirane su aktivnosti u dijelu obavještavanja te informiranja korisnika putem raznih komunikacijskih kanala (na primjer e-mail, SMS i slično) i interaktivnih dijelova sučelja (sučelje za obavijesti), te dinamičkog praćenja ključnih aktivnosti (izvještaji i forme o statusima u pojedinim ključnim koracima u upisnom procesu).

Kroz ovaj element osigurat će se da su informacije vezane za projekt na vrijeme podijeljene kako s izravnim korisnicima, tako i s drugim dionicima i javnošću (kroz izradu vizualnog identiteta, kontinuirane odnose s različitim tijelima tijekom trajanja projekta, objave na društvenim mrežama i izradu komunikacijske strategije). Element uključuje aktivnosti podizanja svijesti o aktivnostima i rezultatima projekta, i odnosi se na osiguranje vidljivost provedbe projekta; promociju projekta u partnerstvu s ključnim dionicima  te diseminiranje rezultata projekta.

Uz navedene ključne aktivnosti projekta CARNET će provoditi i horizontalne aktivnosti koje obuhvaćaju: pripremu i praćenje provedbe projekta u skladu s relevantnim strateškim dokumentima te PULJP, kvalitetno i efikasno upravljanje projektom te pripremu i provedbu javne nabave u skladu sa zakonskim okvirom.